Le BTS SAM a pour but de former des « Office manager », qui apportent leur soutien au manager d’un service, ou d’une équipe, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
Cette formation professionnelle polyvalente à vocation internationale met l’accent sur les activités de support : communication interne et externe, administratif, gestion de projets, aide à la décision, recherche et diffusion d’informations, organisation de séminaire ou réunions, suivi des décisions.